ศูนย์ช่วยเหลือ ULKA

มีอะไรให้เราช่วยไหม?

ศูนย์รวมคำตอบเรื่องการสั่งซื้อ ชำระเงิน จัดส่ง คืนสินค้า และการรับประกันสินค้า ULKA — ค้นหาหรือเลือกหัวข้อด้านล่างได้เลย

ค้นหาบ่อย:

ขั้นตอนสั่งซื้อ

ช่องทางชำระเงิน

รูปแบบจัดส่ง

เงื่อนไขการคืน

การรับประกัน

ขั้นตอนการสั่งซื้อและติดตั้ง

มีทีมงานช่วยแนะนำตั้งแต่เลือกรุ่นจนติดตั้งพร้อมใช้งาน

ULKA ดูแลคุณตั้งแต่ให้คำปรึกษา เลือกรุ่นที่เหมาะกับงาน ไปจนถึงจัดส่งและติดตั้งพร้อมใช้งาน

1

สอบถามความต้องการ

ปรึกษาทีมงานถึงลักษณะงาน

2

เลือกรุ่นที่เหมาะสม

ทีมช่วยแนะนำรุ่นที่ใช่

3

ยืนยันรายละเอียด

สรุปสเปกและใบเสนอราคา

4

ชำระเงิน

โอนเงินหรือบัตรเครดิต

5

จัดส่ง / ติดตั้ง

ส่งถึงที่พร้อมติดตั้ง

6

เริ่มใช้งาน

แนะนำการใช้งานเบื้องต้น

ช่องทางการชำระเงิน

โอนธนาคาร บัตรเครดิต และวิธีแจ้งชำระเงิน

โอนเงินผ่านธนาคาร

ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB)

418-0-77659-1

ชื่อบัญชี: บริษัท เครื่องใช้ไฟฟ้าอัจฉริยะ จำกัด

ประกาศสำคัญ การชำระเงินผ่านเว็บไซต์ กรุณาโอนเข้าบัญชีบริษัทตามที่แสดงด้านบนเท่านั้น กรณีสั่งซื้อผ่านช่องทางอื่น บัญชีรับเงินอาจอยู่ในชื่อผู้บริหาร คุณกานต์ศักดิ์ พุ่งมณีสกุล กรุณาตรวจสอบชื่อบัญชีให้ถูกต้องทุกครั้งก่อนโอนเงิน

บัตรเครดิตและบัตรเดบิต

รองรับ VISA, Mastercard, JCB ทุกธนาคาร ผ่านระบบ Payment Gateway มาตรฐานสากลที่ปลอดภัย

วิธีแจ้งหลักฐานการชำระเงิน

  • แนบสลิปผ่านหน้า “แจ้งชำระเงิน” บนเว็บไซต์
  • แจ้งผ่าน LINE OA พร้อมระบุเลขคำสั่งซื้อ
  • รอรับอีเมลยืนยันจากระบบภายใน 24 ชั่วโมง

รูปแบบการจัดส่งสินค้า

ระยะเวลา ค่าจัดส่ง และบริการติดตั้ง

การจัดส่งทั่วไป

1–3 วันทำการ

ส่งโดยขนส่งเอกชนชั้นนำ Kerry, Flash หรือไปรษณีย์ไทย (EMS) ได้รับ Tracking Number ทาง SMS และอีเมลทันทีที่ของออกจากคลัง ค่าจัดส่งคำนวณตามน้ำหนัก

เครื่องจักร / สินค้าขนาดใหญ่

ทีมงานผู้เชี่ยวชาญจัดส่งถึงสถานที่ พร้อมบริการติดตั้งและแนะนำการใช้งานเบื้องต้น (เฉพาะพื้นที่ที่กำหนด หรือตามที่ตกลงในใบเสนอราคา)

ตรวจสอบสินค้าหลังได้รับ

กรุณาถ่ายวิดีโอ (VDO) ขณะเปิดกล่องเพื่อเป็นหลักฐานกรณีสินค้าเสียหายระหว่างจัดส่ง หากพบปัญหา ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 24 ชั่วโมงนับจากเวลาเซ็นรับสินค้า

เงื่อนไขการคืนสินค้า

สินค้าที่คืนได้ / คืนไม่ได้ ภายใน 7 วัน

ขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า ตามเงื่อนไขของบริษัท

คืนได้

  • สินค้ามีตำหนิ หรือเสียหายจากการผลิต
  • เสียหายระหว่างจัดส่ง (มี VDO ยืนยัน)
  • ได้รับไม่ตรงคำสั่งซื้อ (ผิดรุ่น, ผิดสี)
  • อยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่เคยถูกใช้งาน

คืนไม่ได้

  • ถูกใช้งานแล้ว (ไม่ได้มีปัญหาจากการผลิต)
  • เสียหายจากการใช้งานผิดวิธี
  • ไม่มีกล่องบรรจุภัณฑ์ หรืออุปกรณ์ไม่ครบ
  • แจ้งคืนเกิน 7 วันนับจากวันที่ได้รับ

การรับประกันสินค้า

คอมเพรสเซอร์ 3 ปี · ความผิดพลาดจากการผลิต 1 ปี

ประกันคอมเพรสเซอร์ 3 ปี

และความผิดพลาดจากการผลิต 1 ปี

ครอบคลุม

  • คอมเพรสเซอร์ คุ้มครอง 3 ปี
  • ความผิดพลาดจากการผลิต คุ้มครอง 1 ปี
  • ชิ้นส่วนหรืออะไหล่ที่ไม่ได้มาตรฐาน
  • เปลี่ยนชิ้นส่วนหรือสินค้าใหม่ตามความเหมาะสม

ไม่ครอบคลุม

  • อุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ ฟ้าผ่า ไฟตก ไฟกระชาก
  • ใช้งานผิดประเภท ไม่ทำตามคู่มือ ละเลยการบำรุงรักษา
  • ซ่อม ถอดประกอบ หรือดัดแปลงโดยช่างนอกศูนย์บริการ

เตรียมข้อมูลก่อนแจ้งเคลม

เลขคำสั่งซื้อ / ใบเสร็จชื่อรุ่น / Serial Numberภาพ/วิดีโออาการชื่อและเบอร์ติดต่อกลับ

ติดต่อศูนย์บริการ

บริการหลังการขายที่วางใจได้

ULKA ดูแลคุณต่อเนื่องตั้งแต่วันแรกที่ได้รับสินค้า

ทีมติดตั้งมืออาชีพ

ส่ง–ติดตั้ง–แนะนำการใช้งานถึงสถานที่สำหรับสินค้าขนาดใหญ่

ประกันคอมเพรสเซอร์ 3 ปี

และความผิดพลาดจากการผลิต 1 ปี

บริการหลังการขาย

ทีมงานพร้อมช่วยแก้ปัญหาและให้คำแนะนำการใช้งาน

ติดต่อได้หลายช่องทาง

โทร, อีเมล และ LINE พร้อมดูแลในเวลาทำการ

ยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ?

ทีมงาน ULKA พร้อมช่วยเหลือคุณ เลือกช่องทางที่สะดวกได้เลย