เงื่อนไขการคืนสินค้า

บริษัท ULKA มีความมุ่งมั่น ที่จะมอบประสบการณ์การซื้อสินค้าที่ดี ที่สุด แก่ลูกค้าทุกท่าน หากท่านไม่พึงพอใจในสินค้าที่ได้รับ หรือพบว่าสินค้ามีปัญหา ท่านสามารถคืนสินค้าได้ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

เงื่อนไขการคืนสินค้า

• ระยะเวลาการคืนสินค้า : ท่านสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า
• สภาพสินค้า : สินค้าที่ต้องการคืน จะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่มีการเปิดใช้งาน หรือผ่านการใช้งานใดๆ ทั้งสิ้น และบรรจุภัณฑ์จะต้องอยู่ในสภาพเดิม
• หลักฐานการซื้อ : ท่านจะต้องแสดงหลักฐานการซื้อ (ใบเสร็จรับเงิน หรือหมายเลขคำสั่งซื้อ) เพื่อใช้ในการดำเนินการคืนสินค้า
• สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้ : สินค้าบางประเภทอาจไม่สามารถคืนได้ เช่น สินค้าที่เสียหายจากการใช้งานของลูกค้า สินค้าที่หมดระยะเวลารับประกัน หรือสินค้าที่มีการปรับแต่งพิเศษ
• ค่าใช้จ่ายในการคืนสินค้า : ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืน ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบเอง ยกเว้นในกรณีที่สินค้ามีปัญหาจากทางบริษัท
• การคืนเงิน : หลังจากที่บริษัทได้รับสินค้าคืน และตรวจสอบสภาพสินค้าแล้ว บริษัทจะดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวน (ไม่รวมค่าจัดส่ง) ผ่านช่องทางที่ท่านใช้ในการชำระเงิน

ขั้นตอนการคืนสินค้า

• ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า : ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบริษัท ULKA ได้ที่เบอร์โทรศัพท์ 02-055-6626 หรืออีเมล [email protected] เพื่อแจ้งความประสงค์ในการคืนสินค้า
• เตรียมสินค้า และหลักฐาน : เตรียมสินค้าที่ต้องการคืนให้อยู่ในสภาพเดิม พร้อมทั้งหลักฐานการซื้อ
• จัดส่งสินค้าคืน : จัดส่งสินค้าคืนมายังที่อยู่ของบริษัท ULKA ตามที่เจ้าหน้าที่แจ้ง
• รอการตรวจสอบ และคืนเงิน : รอการตรวจสอบสภาพสินค้าจากบริษัท และรอรับเงินคืนตามช่องทางที่ท่านใช้ชำระเงิน

ข้อยกเว้น

• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการคืนสินค้า โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการขนส่ง หากลูกค้าไม่ได้ทำการแจ้งปัญหาภายในระยะเวลาที่กำหนด

ติดต่อเรา

หากท่านมีข้อสงสัย หรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบริษัท ULKA ได้ตามช่องทางต่อไปนี้

• เบอร์โทรศัพท์ : 02-055-6626
• อีเมล : [email protected]

บริษัท ULKA หวังเป็นอย่างยิ่งว่า ท่านจะได้รับความพึงพอใจในการซื้อสินค้าจากเรา และขอขอบพระคุณที่เลือกใช้บริการของเรา