การลงทะเบียนประกันผ่าน Joy of ULKA
ขั้นตอนเข้าสู่หน้า
ลงทะเบียนประกัน
รายละเอียดขั้นตอนการลงทะเบียน
เงื่อนไขและการบริการ (Service Term And Conditions)
*กรุณาถ่ายคลิปวีดีโอก่อนแกะสินค้าและขณะแกะสินค้าทุกครั้ง*
เก็บกล่องคู่มือสินค้า และอุปกรณ์ต่างๆของทางร้าน อย่างน้อย 1 เดือน เพื่อเป็นหลักฐานและใช้ในการรับประกันสินค้า
1.การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมความเสียหายอันเกิดจากความผิดพลาดที่เกิดจากลูกค้าเอง เช่นการทำตก ทำแตกหัก การทำน้ำหกใส่หรือการไปปรับเปลี่ยนแปลง งัดแงะ แก้ไข ดัดแปลงสินค้าเอง รวมไปถึงตัวถังจุน้ำแข็ง (ไม่สามารถซ่อมหรือแก้ไขได้)
2.การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมความเสียหายจากอุบัติเหตุ ไฟไหม้ ไฟฟ้าลัดวงจร ฟ้าผ้า น้ำท่วม หรืออุบัติเหตุจากภัยธรรมชาติ
3.การรับประกันนี้จะไม่ครอบคลุมความเสียหาย อันเกิดจากการใช้งานที่ผิดวิธี การใช้งานที่ผิดแปลก หรือขาดการดูแลรักษาที่ถูกต้อง
4.การรับประกันนี้จะไม่ครอบคลุมในกรณีที่สินค้ามีสภาพผิดปกติทางรูปทรงได้แก่ แตก หัก บิ่น งอ ยุบ เบี้ยว ร้าว สาเหตุอันเกิดจากตัวผู้ใช้งานเอง
5.หากสินค้ามีปัญหาภายในระยะเวลาประกัน ในกรณีไม่เกิน 1 เดือน ทางร้านรับผิดชอบค่าส่งไป-กลับ โดยความผิดพลาดนั้นจะต้องเกิดขึ้นจากทางโรงงาน
6.หากเกิน 1 เดือน ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าส่งเองทั้งไป-กลับ หรือนำมาเข้าศูนย์ service เองได้
7.หากมีการดัดแปลง หรือแกะเครื่องเองโดยไม่ได้รับอนุญาตจากทางร้าน หมดประกันทันที
เงื่อนไขการรับประกันเครื่องทำน้ำแข็ง
ประกันคอมเพรสเซอร์ 3 ปี
1.คอมเพรสเซอร์มีการรั่วซึม อันเนื่องมาจาก การเชื่อมการประกอบคอมเพรสเซอร์ที่ผิดพลาดจากโรงงาน
2.วงจรไฟฟ้าภายในคอมเพรสเซอร์มีปัญหาทำให้คอมเพรสเซอร์ไม่ทำงาน
3.การสึกหรอของคอมเพรสเซอร์ เช่น ลิ้นวาล์วแตก ลูกสูบติดแรงอัดตก
4.สารทำความเย็นเสื่อมคุณภาพ
5.ลูกค้าส่งเครื่องเข้าศูนย์บริการเพื่อทำการเข้าโปรแกรม Checkup เพื่อล้างระบบและตรวจสอบความเรียบร้อย ปีละ 1 ครั้ง นับจากวันที่ได้รับเครื่อง
ความผิดพลาดจากการผลิต/การประกอบ 1 ปี
1.เมื่อได้รับเครื่องแล้ว ไม่ทำความเย็น(อันเกิดจาก การรั่วของคอมเพรสเซอร์)
2.เมื่อได้รับเครื่องแล้ว ปั๊มน้ำไม่ดูดเพื่อไปทำนำน้ำแข็ง
3.เมื่อได้รับเครื่องแล้วอะไหล่แตกหัก (อันเนื่องมากจากการประกอบ)
4.การผลิตน้ำแข็งของเครื่องไม่สมบูรณ์ (เครื่องที่สมบูรณ์ต้องผลิตน้ำแข็งออกมาได้ตามจำนวนบล็อคน้ำแข็งที่มี)
5.ไฟแสดงสถานะของเครื่องแสดงไม่ครบ6.ประกอบไม่สมบูรณ์ สกรู น็อตบางส่วน หายไปหรือประกอบมาไม่มั่นคง
การรับประกันไม่รวมถึงกรณีตามด้านล่างนี้
1.วางในที่มีความชื้นสูง หรือใกล้แหล่งไอความร้อน ซึ่งเกิดจากสภาพแวดล้อมที่ไม่เหมาะสม ทำให้ชิ้นส่วนที่เป็นโลหะอายุสั้นลง
2.น้ำหรือไอน้ำเข้าวงจร จากน้ำหกใส่ตัวเครื่อง, เทหรือคว่ำเครื่องโดยไม่ใช้จุกระบายน้ำของเครื่อง
3.วางในที่มีฝุ่นเยอะ จนไปอุดต้นแผงระบายความร้อนด้านในเครื่อง
4.มีสัตว์เข้าทำลายแผงวงจร ตัวเครื่อง หรือ อาศัยภายในเครื่องและอาจจะทำให้เกิดการช็อตเสียหาย เช่น มดทำรังภายในเครื่องจิ้งจกเข้าไปตายในเครื่อง หนูแทะสายไฟ อื่นๆ
5.ปั๊มน้ำหรือชิ้นส่วนอื่นๆเสียหายจากการไม่ล้างตะกรัน (ต้องล้างตะกรันด้วยผงล้างตะกรันทุก 1-2 เดือน)
6.ไฟที่บ้านลูกค้ากระชากหรือไฟตกทำให้ บอร์ดเสียหาย เช่นมี ฟ้าผ่าไฟดับ เบรคเกอร์ทริปบ่อย หรือลูกค้าใช้เบรคเกอร์กำลังต่ำไม่เพียงพอต่อโหลด (ทางร้านสามารถตรวจสอบจากระบบแผงวงจรหลัก)
เงื่อนไขการรับประกันเครื่องชงกาแฟ
ประกันเมนบอร์ด 3 ปี (ต้องปฏิบัติตามคู่มือภาษาไทยของทางร้าน)
ชิ้นส่วนอื่นๆรับประกัน1ปี หรือ10,000 แก้ว อย่างใดถึงก่อน
ไม่รวมความเสียหายที่เกิดจากตัวผู้ใช้เอง ใช้งานผิดประเภท หรือ อุบัติเหตุ
*เงื่อนไขการประกันผู้ใช้จะต้องปฏิบัติตามคู่มือภาษาไทยเท่านั้น
การรับประกันไม่รวมถึงกรณีตามด้านล่างนี้
ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานไม่ถูกต้อง หรือผิดประเภทจากการใช้งาน
สินค้าเสียหายจากเหตุภายนอก เช่นเครื่องภายนอกโดนน้ำ, สินค้าตกหล่น,
ความเสียหายจากสิ่งแปลกปลอมเข้าไปในตัวเครื่องเช่น แมลง
ปัญหาที่เกิดจากความเข้าใจผิดเกี่ยวกับการใช้งาน ส่งผลให้ตัวเครื่องเกิดความเสียหาย
กรณีคืน/เปลี่ยนสินค้า
1.ทางบริษัทยินดีเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่ให้ทันทีภายใน 7 วัน ในกรณีที่สินค้าเกิดความผิดพลาด หรือมีปัญหาในการใช้งาน ไม่สามารถใช้งานได้โดยความผิดพลาดนั้นจะต้องเกิดขึ้นจากทางโรงงาน หรือมีความผิดปกติของอะไหล่เท่านั้น โดยลูกค้าจะต้องคืนสินสินค้า พร้อมอุปกรณ์ทั้งหมดกลับคืนศูนย์บริการ
2.กรุณาอย่าลอกฟิล์มกันรอยออกจากตัวเครื่องในระยะเวลาเคลมสินค้า 1 เดือนแรก หากลอกฟิล์มก่อน ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์การเคลมสินค้า
3.ทางบริษัทไม่มีนโยบายการคืนสินค้าหรือคืนเงินกรณีที่ลูกค้าไม่พอใจสินค้า และสินค้าที่ซื้อไปแล้วไม่ได้ใช้งาน กรณีไม่พอใจสินค้ากรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรงเพื่อรับทราบปัญหา
4.กรณีสั่งผิดสี/รุ่น และต้องการเปลี่ยน สินค้าต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ไม่ผ่านการใช้งานใดๆ สามารถเปลี่ยนได้ แต่ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าส่งไป-กลับเอง
